Elke webpagina heeft idealiter een call-to-action. Maar, wat is nu een goede call-to-action (CTA) en hoe maak je die?
Een call-to-action is de trigger die je bezoeker moet overhalen iets op je pagina te doen. Het is de conversie die je op die pagina nastreeft. Misschien wil je dat iemand zijn e-mailadres achterlaat, een product in het winkelmandje doet of dat hij of zij zich aanmeldt voor een online cursusprogramma.
De vorm van je call-to-action
Jouw call-to-action kan verschillende vormen hebben. Die onderaan dit blog bijvoorbeeld is een CTA in de vorm van een button. Maar, het kan ook een banner zijn met een afbeelding, een formulier met meerdere velden of een simpele tekst met een hyperlink erin.
De vorm die je kiest hangt af van het doel, maar ook van de middelen die je hebt. Niet iedereen zal in staat zijn even een mooi geanimeerde banner te realiseren. De meest voorkomende vorm is dan ook de button. Deze zit ingebouwd in de meeste cms-systemen en heeft als voordeel dat het een afwijkende layout en kleurstelling heeft ten opzichte van de rest van je tekst.
Wat is het doel van je CTA?
Om een goede call-to-action te maken is het van belang dat je eerst over het doel ervan nadenkt. Wil je dat iemand zijn gegevens achterlaat of dat iemand direct een aankoop doet? Daarbij speelt het een rol in welke fase van de klantreis jouw doelgroep zich bevindt.
Wanneer je dure rolluiken verkoopt, zal iemand die nog in de orienterende fase zit niet direct tot aankoop overgaan. Onder een blog met algemene informatie over rolluiken zal een CTA met ‘bestel nu’ dan ook weinig nut hebben. Maar, een knop waarmee iemand een brochure met meer informatie kan downloaden, heeft aanzienlijk meer kans op conversie.
Kleed je CTA goed aan
Je call-to-action staat natuurlijk niet op zichzelf. Deze wordt als het goed is aangekleed met veel andere informatie op de webpagina. Zorg ervoor dat je de bezoeker stap voor stap verleidt met tekst en beeld.
Reken er daarbij op dat mensen niet graag risico’s nemen, dus zorg dat je de drempels om op de CTA te klikken wegneemt. Leg bijvoorbeeld uit dat men na inschrijving nergens aan vast zit, of dat er na klikken nog geen definitieve aankoop wordt gedaan. Dat iemand altijd nog de keuze heeft om terug te gaan of iets anders te doen, bijvoorbeeld. Wees duidelijk over wat men na de klik kan verwachten.
Gebruik de juiste woorden en maak urgent
Een goede call-to-action gebruikt de juiste woorden. Dat zijn positieve, concrete woorden. En het liefste maak je een CTA ook nog urgent, door bijvoorbeeld een vorm van schaarste toe te voegen.
Denk aan: ‘Ontgrendel alleen vandaag exclusieve toegang’ of ‘Shop nu met 50% korting.’
Zo zorg je dat je bezoeker het gevoel krijgt dat hij wel móet klikken.
Hulp nodig met je teksten?
Wil jij ook duidelijke call-to-actions op je website? Wil je meer over dit onderwerp weten? Ik wissel graag met je van gedachten. Dat kan ook over andere onderwerpen zijn, zoals je webteksten, social media strategie of een breder marketingvraagstuk. Bekijk hoe je contact met mij kunt opnemen:
